תקנון אתר ותנאי שימוש
כללי
יודאיקה 770 (להלן: "החנות") הנה חנות לספרי לימוד, יודאיקה ומוצרי תינוקות, הממוקמת ברחוב זבולון 34, מגדל העמק, הנמצאת באחריותה הבלעדית של יודאיקה 770. השימוש באתר, לרבות ביצוע הזמנה, מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המינים.
אודות המכירות
1. יודאיקה 770 מאפשרת לך לרכוש מוצרים שונים — ספרי לימוד, יודאיקה ומוצרי תינוקות — באמצעות האתר, בדרך נוחה, מהירה וקלה.
2. עבור כל מוצר המוצע למכירה מוצג "דף מכירה" הכולל את פרטי המוצר, מחיר המכירה ופרטים נוספים רלוונטיים (להלן: "דף המכירה").
3. כדי לבצע הזמנה יש לבחור מוצר, להזמינו ולהזין את פרטי המזמין ואמצעי תשלום.
4. מיד לאחר ביצוע ההזמנה תישלח הודעת אישור בדואר אלקטרוני ו/או בהודעת WhatsApp בתוך 24 שעות מסיום הליך ההזמנה.
5. עם ביצוע הזמנה, פרטי הלקוח יישמרו במאגר המידע של יודאיקה 770 לצורך טיפול בהזמנה ושמירת קשר בלבד.
6. הרישום שנרשם במערכת יודאיקה 770 יהווה ראיה לנכונות הפעולות שבוצעו.
7. הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
אמצעי תשלום
8. ניתן לשלם באתר באמצעות כרטיס אשראי. בעבור הזמנות ספרי לימוד עבור בתי ספר ניתן לשלם גם במזומן, בתיאום מראש עם החנות.
9. חיוב הלקוח יתבצע בעת אישור ההזמנה, בהתאם לאמצעי התשלום שנבחר.
10. במקרה בו לא אושרה עסקה ע"י חברת האשראי, יקבל הלקוח הודעה מתאימה ויידרש ליצור קשר עם החנות לצורך הסדרת התשלום.
שיטת המכירה
11. מכירת המוצרים תהיה במחיר קבוע מראש. יודאיקה 770 פועלת כמתווכת בין הלקוח לספק — ההזמנות מועברות לספק לאחר קבלתן ואין התחייבות לאספקה מלאי קיים.
11א. אין בביצוע הזמנה באתר התחייבות לאספקת המוצר. אספקת המוצר כפופה לזמינות אצל הספק. במקרה שמוצר לא יהיה זמין — יקבל הלקוח הודעה ויבוטל החיוב במלואו.
12. הגולש בוחר מוצר ומבצע את ההזמנה בהתאם להוראות באתר. מומלץ לעיין בדף המכירה בטרם ביצוע הרכישה.
מועדי פעילות
13. ניתן לבצע הזמנות באתר בכל שעות היממה. הטיפול בהזמנות מתבצע בימי חול (ראשון עד חמישי), למעט שבתות, ערבי חג וימי חג — החל מזמן הדלקת נרות ועד צאתם.
אספקת המוצרים / איסוף מהחנות
14. ניתן לאסוף את המוצר ישירות מהחנות ברחוב זבולון 34, מגדל העמק, בתיאום מראש בטלפון 053-241-8487.
15. זמן הכנת ההזמנה לאיסוף הוא 3–10 ימי עסקים מקבלת ההזמנה, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.
15א. במקרה של חוסר זמינות מוצר שהוזמן, תשלח הודעה ללקוח בתוך 5 ימי עסקים מקבלת ההזמנה ויבוטל החיוב במלואו. אין התחייבות להציע מוצר חלופי.
16. בצמוד לכל מוצר באתר מופיעים תיאור המוצר ומפרטו, כפי שנמסרו על ידי הספקים. כל מידע נוסף ניתן לקבל בפנייה לשירות הלקוחות.
17. יודאיקה 770 לא תהיה אחראית לכל איחור שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה, לרבות שביתות, פגעי טבע ומצב מלחמה.
ביטול עסקה
18. מבצע הרכישה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
19. ביטול עסקה בגין מוצר ייעשה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בהודעה בכתב לחנות.
20. בביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר תגבה החנות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, ובנוסף דמי טיפול בסך 20 ₪.
21. בביטול עסקה עקב פגם במוצר — יושב ללקוח מלוא התשלום ששולם, ללא דמי ביטול, בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.
22. מוצר המוחזר יועבר לחנות באריזתו המקורית, שלם וללא נזק, על חשבון הלקוח.
23. לא ניתן לבטל עסקה לאחר שהמוצר הורכב, אלא באישור מראש ובכתב מהחנות.
24. לא ניתן לבטל רכישת מוצרים פסידים ומוצרים הניתנים לשכפול שנפתחה אריזתם המקורית.
25. יודאיקה 770 תהא רשאית לבטל עסקה במקרים הבאים:
- אם נפלה טעות בתיאור המוצר או במחירו;
- במקרה של כוח עליון, מצב מלחמה או פעולות איבה;
- אם התגלתה פעילות בלתי חוקית בקשר לעסקה;
- אם המוצר לא יהיה זמין אצל הספק — תינתן הודעה ללקוח ויבוטל החיוב במלואו.
כשרות להשתמש באתר
26. יודאיקה 770 רשאית למנוע ממשתמש לבצע רכישות באתר במקרים הבאים:
- ביצוע מעשה בלתי חוקי או הפרת הוראות הדין;
- הפרת תנאי תקנון זה;
- מסירת פרטים שגויים במתכוון;
- ביצוע מעשה שיש בו כדי לפגוע בחנות, בלקוחות אחרים, או בפעילות התקינה של האתר.
שמירת פרטיות
27. המידע האישי שנמסר לצורך ביצוע הרכישה (שם, טלפון, כתובת, פרטי תשלום) ישמש לצורך עיבוד ההזמנה ושמירת קשר בלבד.
28. יודאיקה 770 מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע ללא הרשאה, אלא בהתאם לדין.
29. יודאיקה 770 נוקטת באמצעי אבטחה סבירים לשמירת המידע. פרטי כרטיסי האשראי מעובדים באמצעות ספק סליקה מורשה ואינם נשמרים בשרתי החנות.
קניין רוחני
30. כל התכנים באתר — לרבות טקסטים, תמונות, גרפיקה, עיצוב וסימני מסחר — הינם קניינה הבלעדי של יודאיקה 770.
31. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש אחר בתכני האתר ללא אישור מפורש ובכתב מהחנות.
32. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד; ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות למוצרים בפועל.
שונות
33. כל מידע המוצג באתר לגבי המוצרים נמסר ע"י הספקים ונמצא באחריותם. יודאיקה 770 לא תהא אחראית לנזק ישיר או עקיף שנגרם כתוצאה משימוש באתר שלא בהתאם לתקנון זה.
סמכות שיפוט
34. השימוש באתר ותנאי תקנון זה כפופים לחוקי מדינת ישראל. כל טענה ו/או תביעה הנוגעת לשימוש באתר תהיה בסמכות שיפוט בלעדית של בית המשפט המוסמך במחוז צפון, ישראל.
יצירת קשר
לכל שאלה ניתן לפנות אלינו:
רחוב זבולון 34, מגדל העמק